在義烏從事外貿(mào)員工作，可以遵循以下步驟和策略：

1. 市場(chǎng)調(diào)研：深入了解國際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，包括不同國家和地區(qū)的貿(mào)易政策、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭態(tài)勢(shì)。借助義烏豐富的商品資源和完善的產(chǎn)業(yè)鏈，尋找有競(jìng)爭力的益智玩具等出口產(chǎn)品。
2. 客戶開發(fā)：利用B2B平臺(tái)、國際展會(huì)、社交媒體等多種渠道，積極尋找潛在客戶，建立聯(lián)系并開展業(yè)務(wù)洽談。
3. 產(chǎn)品準(zhǔn)備：確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全，符合國際標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。準(zhǔn)備詳細(xì)的產(chǎn)品資料和認(rèn)證文件，如產(chǎn)品說明書、質(zhì)量認(rèn)證書等。
4. 訂單處理：與客戶確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，包括價(jià)格、數(shù)量、交貨期等。安排生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，確保訂單按時(shí)、安全地送達(dá)客戶手中。
5. 售后服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品咨詢、投訴處理和退換貨服務(wù)等，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度。

總之，作為義烏外貿(mào)員，需要具備豐富的外貿(mào)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。