1.半夜發消息的客戶們。起報完價,還能和部分南美客戶,美國客戶們溝通溝通近況,問問對報價的反饋。
2.工廠。外貿SOHO新訂單的合同要和工廠確認。之前訂單的交期來上一波催促,工廠拖的時間長了還要佯裝發火,發完火順便安撫工廠,“盡快出貨,早點發完客戶測試完質量,還能接著返單。”到貨訂單如果出了客訴,需要一邊和客戶致歉,一邊和工廠想辦法找出原因。客訴一旦處理不好,不是丟客戶,就是得找新工廠。
3.貨代。給客戶訂艙,做報關單據,和客戶確認信息。走空運的訂單,貨物到倉后要催促代理盡快發出。貨物到目的地后,要聯系客戶盡快清關,時間久了就有被退回的風險。訂單安排完,客戶們也陸續上線了。
外貿SOHO昨天沒完成的報價單今天做。雖然我花了三四個小時給一個客戶做完報價單,但他可以花兩分鐘就否決我的努力,并不給任何回復。
于是我剩下的時間,先把前一周報過價不回復的客戶都跟進一遍,再絞盡腦汁去尋找新的可談客戶。當然這些都是個人日常瑣事的事情,大家權當做故事看看吧,畢竟世界上沒有完全相同的葉子。