做外貿生意涉及多個環節和策略，以下是一些關鍵步驟和建議：

一、了解外貿基礎知識

1. 熟悉國際貿易規則：了解國際貿易的相關法規、政策、條款等，如Incoterms、付款方式、運輸條款、保險等。
2. 掌握市場信息：積極收集和分析目標市場的信息，包括市場需求、競爭對手、價格趨勢以及法律法規等。

二、確定產品和市場定位

1. 選擇產品：選擇具有競爭力且符合市場需求的產品。
2. 市場定位：根據產品特點和目標市場情況，確定市場定位，如價格定位、品質定位等。

三、建設銷售渠道

1. 利用平臺電商：在阿里巴巴國際站、中國制造網等B2B平臺上注冊賬號，上傳產品并優化詳情頁，利用廣告提高曝光率，接收客戶詢盤。
2. 建立獨立站：自建營銷型網站，通過SEO優化和廣告推廣，提高網站在搜索引擎中的排名和曝光度，吸引潛在客戶。
3. 參加展會：參加國內外展會，與客戶面對面交流，展示產品，獲取潛在客戶。
4. 利用海關數據：分析海關數據，了解買家采購規律和需求，精準開發潛在客戶。
5. 社交媒體營銷：在Facebook、LinkedIn、Instagram等社交媒體平臺上創建品牌賬號，發布產品信息、企業動態等內容，吸引用戶的關注和互動。

四、開發客戶和維護關系

1. 郵件開發：通過郵件向目標客戶發送開發信，介紹產品和企業，爭取合作機會。郵件內容應包含有價值的信息，而非簡單的產品推銷。
2. 地推：通過各種方法拿到客戶的聯系方式后，直接約客戶在目的市場國家見面拜訪。
3. 客戶服務：提供優質的客戶服務，包括及時回復客戶咨詢、處理客戶投訴、提供售后服務等。建立良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。

五、簽訂合同和履行合同

1. 報價：根據客戶需求和市場競爭情況，制定合理的報價，并清晰列出產品單價、數量、總價、運費、保險費等各項費用。
2. 簽訂合同：使用PO（采購訂單）、PI（形式發票）、CI（商業發票）等文件與客戶確認訂單細節，并簽訂正式合同。合同其他條款一定要做細做全，如支付方式和條件、保證和索賠、不可抗力條款、延遲交貨和罰款、違約責任、法律適用、爭議解決等。
3. 付款：根據合同約定的付款方式收取貨款，常用國際付款方式包括信用證（L/C）、電匯（T/T）、付款交單（D/P）等。
4. 生產、質檢與發貨：按照合同要求下單給工廠或供應商，安排跟單員或第三方驗貨機構監督生產進度和產品質量。生產完成后，進行裝箱與商檢，并委托報關行進行出口報關及商檢通關換單工作。根據合同條款選擇合適的運輸方式，安排運輸。

六、財務管理和退稅申報

1. 收款：根據合同約定的付款方式收取貨款，并及時通知客戶提供清關單證。
2. 退稅申報：準備齊全出口退稅所需的單證，包括報關單、出口發票、采購發票（增值稅專用發票或海關增值稅專用繳款書）、收匯憑證等，并使用專門的退稅軟件錄入信息，生成退稅申報數據，提交給主管稅務機關進行正式申報。

七、持續學習和優化

1. 關注市場動態：密切關注國際市場和行業動態，及時調整產品結構和營銷策略。
2. 優化供應鏈管理：了解和掌握供應鏈各環節的運作，及時協調解決問題，確保貨物按時、按質、按量交付給客戶。
3. 提升產品質量和服務水平：不斷改進產品質量和服務水平，提高客戶滿意度和忠誠度。
4. 創新營銷方式：探索新的營銷方式和渠道，如跨境電商、社交媒體營銷等，提高品牌知名度和美譽度。

綜上所述，做外貿生意需要充分了解外貿基礎知識、確定產品和市場定位、建設銷售渠道、開發客戶和維護關系、簽訂合同和履行合同、進行財務管理和退稅申報以及持續學習和優化。只有不斷學習和努力，才能在外貿領域取得成功。