做外貿涉及多個環節，包括溝通、管理、市場分析、支付等，因此需要使用多種軟件來輔助工作。以下是一些常用的外貿軟件：

一、溝通類軟件

1. 郵件管理軟件：如Microsoft Outlook、Gmail等，用于發送和接收國際郵件，是外貿溝通的基礎工具。
2. 即時通訊軟件：如WhatsApp、WeChat、Skype等，方便外貿人員與客戶進行實時溝通，提高工作效率。

二、管理類軟件

1. 客戶關系管理（CRM）系統：如Salesforce、HubSpot、Microsoft Dynamics 365等，用于管理客戶信息、銷售機會、訂單等，幫助外貿企業更好地了解客戶需求，提升銷售業績。
2. 項目管理工具：如Trello、Asana、Jira等，用于分配任務、跟蹤進度、協調團隊工作，確保外貿項目順利進行。
3. 文件存儲與協作平臺：如Google Drive、Dropbox、OneDrive等，方便外貿人員存儲和共享文件，提高團隊協作效率。

三、市場與數據分析軟件

1. 市場調研工具：如Statista、Google Analytics等，用于收集和分析市場數據，幫助外貿企業了解市場動態，制定營銷策略。
2. 搜索引擎優化（SEO）工具：如Moz、Screaming Frog等，用于優化外貿企業的網站在搜索引擎中的排名，提升品牌曝光度。

四、翻譯與文檔處理軟件

1. 翻譯軟件：如Google Translate、DeepL等，支持多種語言翻譯，幫助外貿人員解決語言障礙。
2. 文檔編輯軟件：如Microsoft Office Suite（Word、Excel、PowerPoint）、Google Workspace（Docs、Sheets、Slides）等，用于編輯和處理外貿相關的文檔和表格。

五、支付與財務管理軟件

1. 支付軟件：如PayPal、Wise（TransferWise）、Payoneer等，支持跨境支付，方便外貿企業與國外客戶進行資金往來。
2. 財務管理工具：如QuickBooks、Xero、FreshBooks等，用于管理外貿企業的財務收支、發票、報銷等，提高財務管理效率。

六、貿易平臺與市場

1. B2B電子商務平臺：如Alibaba、Global Sources、Made-in-China等，為外貿企業提供產品展示、詢盤處理、訂單管理等功能，是外貿企業獲取訂單的重要渠道。

七、其他輔助軟件

1. 網絡會議軟件：如Zoom、GoToMeeting、Cisco Webex等，支持遠程視頻會議和在線研討會，方便外貿人員與客戶進行面對面交流。
2. 物流管理軟件：如Flexport、ShipStation等，用于管理外貿貨物的運輸、跟蹤物流信息，確保貨物安全送達客戶手中。

以上軟件涵蓋了外貿工作的多個方面，但具體使用哪些軟件還需根據外貿企業的實際需求和業務特點來選擇。同時，隨著技術的不斷發展，新的外貿軟件不斷涌現，外貿企業應保持關注并適時引入新的工具以提升工作效率和競爭力。